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菜鸟全新人工智能“菜鸟语音助手”!有望为快递员节约16万小时

作者:乐鱼官网APP    来源:乐鱼官网APP    发布时间:2022-05-23 05:48    浏览量:
本文摘要:一个快递员平均天天要送150-200个快递,如果每个都要打电话,每个1分钟,天天光打电话都要3个小时。快递员:如果有小我私家能帮我打电话该有多好?现在,菜鸟的一个平台级新产物,就能够满足快递员的这个需求。 5月31日,在杭州举行的2018全球智慧物流峰会上,菜鸟总裁万霖携菜鸟推出的继电子面单之后又一个行业平台级产物亮相,惊艳全场,它就是菜鸟语音助手。"你好,有你的快递。"这句大家收快递前常听的话,要发生改变了。

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一个快递员平均天天要送150-200个快递,如果每个都要打电话,每个1分钟,天天光打电话都要3个小时。快递员:如果有小我私家能帮我打电话该有多好?现在,菜鸟的一个平台级新产物,就能够满足快递员的这个需求。

5月31日,在杭州举行的2018全球智慧物流峰会上,菜鸟总裁万霖携菜鸟推出的继电子面单之后又一个行业平台级产物亮相,惊艳全场,它就是菜鸟语音助手。"你好,有你的快递。"这句大家收快递前常听的话,要发生改变了。

今天举行的2018全球智慧物流峰会上,一段智能语音交互视频惊艳了在场的7000名来宾。替换它的是:"您好,我是菜鸟语音助手,您有一个快递,利便签收吗?"菜鸟语音助手,这将是继电子面单之后,菜鸟推出的又一个行业平台级产物。凭借人工智能技术,它能够同一时间自动批量拨打巨量电话,资助快递员派件前相同消费者,甚至能听懂方言,准确识别消费者选择的包裹吸收点,实时反馈效果,极大提升快递员效率。

菜鸟语音助手服务依托阿里通信,并由阿里巴巴智能服务事业部阿里小蜜团队和达摩院机械智能实验室提供技术支持。技术提升消费者体验赋能行业,让服务最好的小哥获得行业最高收入现在,这一服务已在中通多个网点投入试用,后续将在全国推开,有望成为菜鸟电子面单之后,又一平台级人工智能产物。"包裹送那里,应由消费者说了算。"当天的公布会上,菜鸟总裁万霖表现,现在快递员平均天天要派送150个快递包裹,许多人来不及打电话,如果全部接纳菜鸟语音助手,预计天天可为全国200万快递员节约16万小时的通话时间。

随着包裹量日益增长,当天天天包裹早已凌驾1亿,快递员上门派送压力越来越大。对消费者来说,需要有知情权和选择权,另有上门、自提、托管等宁静、利便、按需服务等需求。

同时,由于缺乏分层,快递服务优劣却和收入关系不大,无差异劳动下,快递员改善服务动力不足。依托人工智能技术,菜鸟语音助手不仅免去快递员的相同成本和时间,让快递员专心送包裹,还把知情权和选择权交给用户,带来更好的物流体验。资料显示,现在快递员天天要配送150-200件包裹。

以一个电话半分钟至1分钟盘算,天天光打电话就要1个多到2小时,电话用度也不少;同时,由于用户经常不在家、不利便开门,快递员经常白跑,为一个件重复上门是常事。菜鸟语音助手可以通过事前联系,将知情权和选择权还给消费者;依托菜鸟的算法能力,为快递员举行包裹聚合与门路设计,让每个包裹都有最优路径。

"这将协同快递业减轻末了压力,为快递员带来更多职业认同,更高收入。"菜鸟快递服务部总司理孙建表现,菜鸟作为平台,还将继续通过技术创新驱动,连续提升消费者物流体验。


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